Histoires de réussite
Ian Robertson Design améliore l’engagement de ses clients grâce à la technologie BIM
Ian Robertson Design, réputé pour ses projets résidentiels de luxe, s’est toujours efforcé d’offrir une excellence architecturale qui reflète la vision de ses clients. Alors qu’elle poursuit sa croissance et s’apprête à fêter ses 15 ans d’existence, l’entreprise est confrontée à un défi de taille : les méthodes de conception traditionnelles ne répondent plus aux exigences de l’architecture moderne. Les clients attendent désormais plus de clarté, des visualisations immersives et une exécution sans faille. Conscient de cette évolution, Ian Robertson Design savait qu’il devait adopter pleinement la modélisation des données du bâtiment (BIM) pour rester compétitif. Leurs premiers pas dans la BIM n’étaient cependant qu’un début.
La mise en œuvre de base n’était pas suffisante pour transformer leurs processus ou répondre aux attentes changeantes des clients. L’entreprise a réalisé qu’elle devait vraiment exploiter le potentiel de la BIM pour rationaliser les opérations et, plus important encore, améliorer l’interaction avec les clients. Déterminé à trouver une solution qui améliorerait à la fois ses flux de travail internes et la satisfaction de ses clients, Ian Robertson Design s’est engagé à faire passer la BIM au niveau supérieur.
Le besoin de changement : Les attentes croissantes des clients
Avec l’influence croissante de la conception en 3D et des normes visuelles établies par des émissions comme HGTV, les clients voulaient plus que des plans – ils voulaient voir les maisons de leurs rêves dans des détails vivants et interactifs. Ian Robertson Design a reconnu que pour répondre à ces attentes, il lui fallait faire évoluer ses flux de travail et adopter des outils de visualisation avancés. Le défi était clair : combler le fossé entre le concept et la réalité et améliorer l’expérience du client.
Le tournant : Optimiser pleinement la BIM
Au fur et à mesure que les demandes des clients augmentaient, Ian Robertson Design savait qu’il avait besoin d’un système BIM personnalisé pour rationaliser les opérations, réduire les erreurs et offrir des expériences immersives aux clients. Il ne suffisait plus de s’appuyer sur l’approche existante. Ils avaient besoin d’un processus dynamique, centré sur le client, qui exploite pleinement le potentiel de la BIM.
À ce stade critique, Ian Robertson Design s’est tourné vers SolidCAD, son partenaire de confiance depuis plus de dix ans. L’expertise de SolidCAD en matière d’optimisation BIM en a fait le choix idéal pour aider à améliorer les processus de l’entreprise. SolidCAD a rapidement évalué les besoins de l’entreprise et identifié les domaines dans lesquels la BIM pouvait être mieux utilisée pour améliorer à la fois la conception et l’engagement des clients.
Le rôle de SolidCAD : Solutions BIM personnalisées
SolidCAD a travaillé en étroite collaboration avec Ian Robertson Design pour mettre en œuvre une stratégie BIM sur mesure qui a transformé leur approche de la conception et de l’interaction avec les clients :
- Outils de visualisation avancés: Ces outils ont permis à l’entreprise de créer des représentations étonnantes et réalistes de ses conceptions, ce qui permet aux clients de visualiser plus facilement leur future maison.
- Normes et modèles BIM personnalisés: La rationalisation des flux de travail a permis de réduire les erreurs et d’améliorer les délais du projet, permettant à l’équipe de se concentrer davantage sur la créativité et l’engagement du client plutôt que sur les tâches administratives.
- Autonomisation de l’équipe: SolidCAD a fourni une formation complète, permettant à chaque membre de l’équipe d’acquérir les compétences et la confiance nécessaires pour utiliser pleinement les nouveaux outils et processus, ce qui a permis d’améliorer la qualité de la conception et la satisfaction du client.
Les résultats : Améliorer l’engagement des clients et la conception
Avec le soutien de SolidCAD, Ian Robertson Design a connu une transformation significative. Les clients se sont davantage engagés, impressionnés par la clarté visuelle et la collaboration offertes par la BIM. Les processus rationalisés de l’entreprise ont permis de réduire les erreurs et d’améliorer l’efficacité, ce qui a permis de dépasser constamment les attentes des clients.
À l’approche de son quinzième anniversaire, Ian Robertson Design est désormais en mesure d’offrir des maisons personnalisées haut de gamme et immersives qui établissent de nouvelles normes en matière d’engagement des clients. Le rôle de SolidCAD, bien qu’essentiel, a été un catalyseur dans le parcours de l’entreprise, l’aidant à réaliser son plein potentiel et plaçant ses clients au cœur du processus architectural.
Similar Projects
Énergir
Procepack
